多种联系方式
为方便开服方提交信息、玩家反馈问题，本站提供多渠道联系方式。请根据你的需求选择对应渠道，信息提交类问题建议优先使用邮箱，紧急问题可使用在线客服。
官方邮箱
- 信息提交与合作：[email protected]（工作日 24 小时内回复）
- 玩家投诉与报错：[email protected]（48 小时内处理）
- 隐私与数据请求：[email protected]（7 个工作日内答复）
联系电话
- 合作咨询：023-8888-6666（工作日 9:00—18:00）
- 玩家服务热线：023-8888-7777（每日 10:00—22:00）
在线客服
- 网页在线客服：每日 9:00—23:00 在线
- 客户端内客服入口：7×24 小时留言，工作时间回复
办公地址
重庆市渝中区解放碑民权路 28 号 时代广场 A 座 15 层 1508 室（仅接收信件，不接受上门拜访）
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 合作邮箱 | 工作日 9:00—18:00 | 24 小时内回复 |
| 投诉邮箱 | 每日 | 48 小时内处理 |
| 隐私请求邮箱 | 工作日 | 7 个工作日内答复 |
| 合作咨询电话 | 工作日 9:00—18:00 | 即时接听 |
| 玩家服务热线 | 每日 10:00—22:00 | 即时接听 |
| 在线客服 | 每日 9:00—23:00 | 5 分钟内响应 |
| 客户端留言 | 7×24 小时 | 工作时间 12 小时内回复 |
服务承诺：开服方提交的信息，我们承诺在 24 小时内完成审核并给出收录结果；玩家提交的报错信息，我们承诺在 48 小时内完成复核并反馈处理结果；涉及账号与个人数据的请求，我们承诺在 7 个工作日内完成处理。节假日期间响应时间可能延长 1～2 个工作日，敬请谅解。
各部门与业务线联系指引
开服方信息提交
如果你是新开传奇私服的运营方，需要提交开服信息，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"【开服提交】+ 服务器名称 + 开服日期"。正文需包含：服务器名称、版本类型（如 1.76 复古 / 1.80 合击）、开服时间（精确到分钟）、线路节点（电信/联通/移动/BGP）、官网入口、联系方式。信息完整度越高，审核通过越快，通常 6 小时内可完成。
玩家投诉与报错
若发现条目开服时间不符、官网无法访问、宣传与实际玩法不符等问题，请发送邮件至 [email protected]，或通过条目右下角"报错"按钮提交。请附上条目名称、截图与问题描述，便于我们快速定位。累计被投诉 3 次以上的开服方将进入观察名单，5 次以上将被下架。
商务合作
广告投放、内容合作、数据接口对接等商务需求，请致电 023-8888-6666 或发送邮件至 [email protected]，标题注明"【商务合作】"。我们会在 2 个工作日内安排专人对接。
隐私与数据请求
如需查询、更正或删除你的个人信息，请发送邮件至 [email protected]，并附上账号信息以便核验身份。我们将在 7 个工作日内处理完毕。
常见问题与快速解答
Q1：提交开服信息收费吗？
基础收录完全免费，审核通过后即进入今日新开传奇私服列表。付费推广位为可选项，会在条目上标注"推广"标识，不影响自然排序与评级。
Q2：为什么我的服务器没有被收录？
常见原因包括：信息字段不完整（缺少开服时间或线路节点）、官网无法访问、版本描述与实际不符、此前有延迟开服记录。可补充材料后重新提交。
Q3：玩家报错后多久能处理？
我们承诺 48 小时内完成复核。若确认开服方存在虚假宣传，将立即下架条目并计入信用档案。
Q4：可以电话提交开服信息吗？
建议使用邮箱提交，便于留存记录与附件。电话渠道仅用于合作咨询，不接收开服信息提交。
Q5：如何举报仿冒本站的站点？
请将仿冒站点域名与截图发送至 [email protected]，标题注明"【仿冒举报】"。核实后我们会保留追责权利，并在站内公告提醒玩家。